Email: [email protected]. Chúng tôi trả lời trong vòng 2 ngày làm việc. Để xử lý nhanh, vui lòng ghi tên ứng dụng, phiên bản iOS và mô tả ngắn sự cố.
Báo lỗi nội dung (đáp án, lời giải): dùng nút Báo lỗi ngay dưới câu hỏi trong ứng dụng — báo cáo đi kèm mã câu nên được sửa nhanh nhất.
Vào tab Tôi → Khôi phục mua hàng, đăng nhập đúng Apple ID đã dùng để mua. Gói trọn đời và gói đang còn hạn sẽ được mở lại trên mọi thiết bị dùng Apple ID đó.
Mở Cài đặt iPhone → [tên bạn] → Đăng ký, chọn Ganba hoặc Hiyoko và bấm Huỷ. Huỷ trước khi kỳ hiện tại kết thúc ít nhất 24 giờ để không bị gia hạn. Bạn vẫn dùng được tới hết kỳ đã trả.
Thanh toán do Apple xử lý. Yêu cầu hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com.
Tab Tôi → Tài khoản → Xoá tài khoản. Việc xoá có hiệu lực ngay trên máy chủ; chi tiết ở Chính sách quyền riêng tư. Xoá tài khoản không tự huỷ gói đăng ký của Apple — hãy huỷ trong Cài đặt như trên.
Điểm dự đoán từ kết quả làm đề mô phỏng, hiển thị kèm khoảng dao động. Đây không phải điểm chính thức của kỳ thi và không đảm bảo kết quả thi thật.